WG Live Chat Software

Una solución personalizable que permite a las empresas interactuar con los visitantes en vivo.

WG Live Chat Software es una forma instantánea y sin problemas para que las empresas se conecten con compradores en línea sin ningún alboroto o largos tiempos de espera. WG Live Chat Software se compara legítimamente contra el servicio al cliente de la vida real con el que los clientes pueden ser recibidos y asistidos al igual que en una tienda de ladrillo y mortero. Las respuestas a través del correo electrónico o la llamada telefónica son en su mayoría rezagadas y implican largas esperas, pero con la aplicación WG Live Chat Software , puede estar disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, para ayudar a los clientes con sus consultas desde su teléfono celular de Android. El hecho es que los clientes en línea se encuentran con el extremo muerto todo el tiempo mientras buscan una web para una compra decente y no puede sentarse frente a su computadora portátil o escritorio todo el tiempo para ayudar a los clientes en línea. El número de compradores puede caer fácilmente si hay una falta de asistencia en el sitio web de la compañía. Sin embargo, WG Live Chat Software App le permite a los clientes un acceso rápido para usted para soluciones instantáneas con solo unas pocas pulsaciones de teclas de su teléfono móvil Android.

Algunos de sus beneficios se elaboran a continuación:

1. Indicaciones de chat

Cada vez que un navegador aterriza en su sitio web, una notificación le informaría automáticamente al respecto. No hay absolutamente ninguna necesidad de verificar el estado de sus clientes de navegación una y otra vez, ya que se le solicitará cada visitante. Por lo tanto, una alerta simple lleva a establecer una interacción individual sin problemas. Simplemente haga clic en la notificación y tómelo desde allí.

2. Facilidad de uso

Toda esta aplicación de software de chat en vivo requiere un dispositivo Android y una conexión a Internet, y luego está listo para salir e interactuar con sus clientes. Simplemente recoja su GIZMO y coloque proactivamente una conversación con los clientes de navegación.

3. Resolución de respuesta de chat instantánea y resolución rápida de consultas

Con la integración de la aplicación WG Live Chat Software , la asistencia para los clientes comienza desde el momento en que aterrizan en la página web de una empresa y continúa hasta que finalmente la dejan. La conversación es bastante similar a la mensajería instantánea donde una ventana de chat se abre automáticamente con una repetición en vivo que ofrece ayuda y limpiando cualquier reparo que un usuario pueda tener sobre la compra. Cuando el correo electrónico y el teléfono implican retrasos largos, soporte a través del tiempo de respuesta de WGLCS Ratchets, lo que agrega aún más a la gratificación del cliente.

4. Un punto de contacto 24/7

A diferencia de cualquier otro canal de comunicación, el servicio de chat en vivo está disponible y accesible las 24 horas, los 7 días de la semana. La investigación muestra que el 52 % de los clientes llevarían su negocio a otra parte si existe una falta de servicio al cliente eficiente. Con los WGLC, no hay interrupciones, no hay demoras y los clientes pueden evitar los problemas que vienen con falta de disponibilidad, una característica que también se suma a su confiabilidad.

5. Capaz de atender a múltiples industrias

La aplicación WGLCS se puede utilizar para servir a los clientes en una amplia gama de negocios. Actualmente, la lista de industrias que utilizan principalmente el servicio de chat en vivo incluye automotriz, bienes raíces, leyes, sitios web médicos, viajes, hospitalidad, TI y mucho más.

6. Servicios multilingües

Los servicios de esta aplicación no solo se limitan al inglés. Su flexible, así que proporcionar soporte en múltiples idiomas es solo un sh. Simplemente instale un teclado virtual específico de idioma en su dispositivo y chatee en el idioma de su elección.

7. Un resumen de implicaciones positivas

La capacidad de respuesta instantánea, la resolución de consultas y la proactividad es todo lo que se necesita para complacer a su base de clientes.

Teniendo en cuenta todos estos factores, WGLCS;

• se suma a una mayor retención de clientes

• Reduce la tasa de rotación y el abandono del carrito de compras

• Crea una base de clientes leales

• Aumenta la satisfacción del cliente

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