WG Live Chat Software

حل قابل للتخصيص يمكّن الشركات من التفاعل مع الزوار المباشرين.

يعد WG Live Chat Software طريقة فورية وخالية من المتاعب للشركات للتواصل مع المتسوقين عبر الإنترنت دون أي ضجة أو أوقات انتظار طويلة. يقوم WG Live Chat Software بشكل شرعي ضد خدمة العملاء في الحياة الواقعية التي يمكن استقبال العملاء بها ومساعدتها تمامًا كما في متجر من الطوب وقذائف الهاون. تتأخر الردود من خلال البريد الإلكتروني أو المكالمة الهاتفية في الغالب وتستلزم الانتظار الطويل ، ولكن مع تطبيق WG Live Chat Software ، يمكنك أن تكون متاحًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لمساعدة العملاء في استفساراتهم من هاتفك المحمول Android. حقيقة الأمر هي أن العملاء عبر الإنترنت يواجهون مسدودًا طوال الوقت أثناء البحث عن الويب لشراء لائق ولا يمكنك الجلوس أمام الكمبيوتر المحمول أو سطح المكتب طوال الوقت لمساعدة العملاء عبر الإنترنت. يمكن أن ينخفض ​​عدد المشترين بسهولة إذا كان هناك نقص في المساعدة على موقع الشركة. ومع ذلك ، يتيح تطبيق WG Live Chat Software للعملاء وصولًا سريعًا لك للحصول على حلول فورية مع بعض ضربات المفاتيح من هاتفك المحمول Android.

تم توضيح بعض فوائدها أدناه:

1. مطالبات الدردشة

عندما يهبط المتصفح على موقع الويب الخاص بك ، فإن الإشعار سيبلغك به تلقائيًا. لا توجد حاجة مطلقًا للتحقق من حالة عملاء التصفح مرارًا وتكرارًا حيث سيُطلب منك كل زائر. لذلك ، يؤدي التنبيه البسيط إلى إنشاء تفاعل واحد خالٍ من المتاعب. فقط انقر على الإخطار وأخذها من هناك.

2. سهولة الاستخدام

كل ما يتطلبه تطبيق برامج الدردشة المباشرة هذا هو جهاز Android واتصال بالإنترنت ، ومن ثم كل شيء على ما يرام والتفاعل مع عملائك. ما عليك سوى التقاط الأدوات الخاصة بك وضرب محادثة مع عملاء التصفح.

3. استجابة الدردشة الفورية وقرار الاستعلام السريع

مع دمج تطبيق WG Live Chat Software ، يبدأ المساعدة للعملاء من اللحظة التي يهبطون فيها على صفحة الويب الخاصة بشركة وتستمر حتى يتركوا الأمر أخيرًا. إن المحادثة تشبه المراسلة الفورية حيث تفتح نافذة الدردشة تلقائيًا مع مندوب مباشر يقدم المساعدة ومسح أي مخاوف قد يكون لدى المستخدم بشأن الشراء. عندما يستلزم البريد الإلكتروني والهاتف تأخيرات طويلة ، فإن الدعم من خلال WGLCS يربط وقت الاستجابة ، وبالتالي إضافة المزيد إلى إرضاء العملاء.

4. نقطة اللمس 24/7

على عكس أي قناة اتصال أخرى ، تتوفر خدمة الدردشة المباشرة ويمكن الوصول إليها على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. تشير الأبحاث إلى أن 52 ٪ من العملاء سيأخذون أعمالهم في مكان آخر إذا كان هناك نقص في خدمة العملاء الفعالة. مع WGLCs ، لا توجد اضطرابات ، لا يوجد تأخير ويمكن للعملاء تجنب المشكلات التي تأتي بسهولة مع عدم توفرها ، وهي خاصية تضيف إلى موثوقيتها أيضًا.

5. قادرة على تقديم الطعام لصناعات متعددة

يمكن استخدام تطبيق WGLCS لخدمة العملاء عبر مجموعة واسعة من الشركات. في الوقت الحالي ، تشمل قائمة الصناعات التي تستخدم خدمة الدردشة الحية في الغالب السيارات والعقارات والقانون والمواقع الطبية والسفر والضيافة وأكثر من ذلك بكثير.

6. الخدمات متعددة اللغات

خدمات هذا التطبيق لا تقتصر على اللغة الإنجليزية فقط. إنه مرن ، وبالتالي توفير الدعم بلغات متعددة هو مجرد cinch معها. ما عليك سوى تثبيت لوحة مفاتيح افتراضية محددة للغة على جهازك والدردشة باللغة التي تختارها.

7. المتهدمة من الآثار الإيجابية

الاستجابة الفورية ، وحل الاستعلام ونشاط النشاط هو كل ما هو مطلوب لإرضاء قاعدة العملاء الخاصة بك.

مع الأخذ في الاعتبار كل هذه العوامل ، WGLCs ؛

• يضيف إلى زيادة الاحتفاظ بالعملاء

• يقلل من معدلات الفضل والتخلي عن عربة التسوق

• يخلق قاعدة العملاء المخلصين

• يزيد من رضا العملاء

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------

تبحث عن مفتاح الترخيص؟

اشترك على: http://dashboard.liveadmins.com